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    将“三爱工程”融入社区大连沙河口区分公司“三爱工程”开创新模式
    2018-12-11   来源:辽宁邮政报

      【编者按:2018年,大连沙河口区分公司认真贯彻落实省分公司提出的“三爱工程”工作部署,以“爱在细微中·严在该严时”的团队依托,不断延伸帮扶触角,以服务社区群众为切入点,积极融入社区党建等工作,开展党支部结对共建等活动,主动参与和承担社区便民服务、精准帮扶等项目。并利用自身优势资源,为辖区内百姓、商贸户、中小微企业和学校等群体提供服务。同时拓展“爱心驿站”服务平台、承接地方公益项目,探索出的“三爱工程”发展新模式值得借鉴。】

      爱心邮路,融入社区大党建工作模式。

      为深入贯彻党的十九大精神,紧扣全省发展工作重心,沙河口区分公司明确以“进社区”为突破口,以通过社区渠道全面精耕辖区内的居民百姓、商贸户、中小微企业、学校等客群为目标,全心全意融入“爱心邮路”工程建设初心,将“爱心邮路”成功植入到社区大党建的建设规划中,积极参与社区的便民服务、精准帮扶、爱心食堂服务项目。目前,区分公司8个投递站点在原有6条“爱心邮路”的基础上,选择117名优秀投递员、营业员,纳入“爱心邮路”志愿者服务团队,帮助社区向贫困、残疾、空巢、高龄老人家庭提供便民服务、精准帮扶服务等;同时,与南沙街道联合建设大集商铺“进社区”优惠购服务平台,为居民百姓提供便民、惠民服务;与大山村党委会联合“爱心食餐”送餐项目,对村党委提供免费供餐的高龄老人、低保家庭,提供“爱心邮路”公益送餐服务;与星海湾街道、马栏街道联合承办“社区邻居节”活动,组织辖内网点认识社区百姓,并为百姓冬季囤菜提供优惠购、指定家庭上门配送和腌渍酸菜等服务,切实将“爱心邮路”和邮政服务融合到社区的大党建工作中,树立了邮政企业“全心全意为人民服务”的好形象。

      爱心驿站,延伸社会大家庭服务责任。

      自“爱心驿站”建成以来,沙河口区分公司坚持向环卫工人、的士司机、外卖小哥等户外作业人员开放爱心服务项目,并承接大连市总工会“温馨家园”创建要求,创新整合网点金融活动,广泛提升邮政储蓄的社会影响力和百姓认可度。每逢节日坚持举办环卫工人请进来”过节慰问活动,并利用“爱心驿站”场地资源,免费为环卫部门提供月度例会场所,力所能及服务社会弱势群体;抓住街道(社区)年度经济普查、人口摸底工作契机,配套建设了网点内部“城市诚事”明星好人服务平台,组建社区排查工作“明星好人”志愿服务队,畅通渠道“进”居民家中、商贩店铺、小微企业办公室等,借力社区岗位工作,获取社区辖内的商贸户、中小微企业、居民百姓价值信息和熟悉度,有效提高了服务于企业经营发展的效能;搭载大连市总工会、市交警支队“倡导文明交通新风”活动,利用“爱心驿站”承接此项活动的开幕仪式及“文明骑行”交通安全教育示范基地,面向全市快递业、配送业的从业人员提供服务,在力求团结全市户外骑行的从业人员文明骑行的规范执行中,有效宣传邮政普遍服务、民生服务和公益服务,主动担当社会责任和政治责任,助力全市文明城市建设。

      爱心健康,增强社群大数据营销能力。

      经过3年多持续面向社会的公益服务落地,尤其今年再次推进的“爱心健康  帮扶光明行”系列活动,社会百姓大众对邮政储蓄“爱心健康”服务广泛认可,更让百姓聚集到了邮政储蓄业务中来。沙河口区分公司在市分公司党委工作指导下,坚持开展“爱心健康”现场义诊活动,重点做好“爱心健康”客群数据分析和运用工作,全力支撑金融、邮务等业务联动发展。同时,着力丰富了满足百姓需求的“爱心健康”服务项目,成立了“智慧健康”俱乐部,结合报刊大收订业务,设置《家庭保健报》健康阅读服务项目;结合中老年人对慢病关注度,提供中医和保健配方、健康磨粉和炸油服务项目;结合百姓对自身“亚健康”管理需求,增加智能机器人亚健康检测服务项目,开设《经穴361养生功》培训课堂等;结合全省“爱心医疗  帮扶光明行”活动,与社区“文化惠民·快乐健康”活动有机结合,策划组织“爱心健康  帮扶光明行”大型夏凉文艺晚会,收集客群数据并做好大数据营销工作,取得百姓满意度和新增客群双丰收。

      大连市沙河口区分公司通过对“三爱工程”工作落实、融合创新、效能督办等措施,确保了“三爱工程”各项工作件件有落实,做到了思想和行动联系群众,增强了社会和百姓对邮政企业的认知度,并对邮政企业各项业务由不知到熟悉,高效支撑了企业经营发展目标。