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    省公司已明确,下半年工作这么干!
    胡燕斌 张力勇 张龙升   2019-07-30   来源:辽宁邮政报

    7月30日,2019年度中国邮政集团公司辽宁省分公司工作座谈会在沈阳召开,总结上半年工作,分析形势问题,部署下半年重点任务。辽宁邮政上半年经营发展怎么样?怎么看当前全省面临的发展形势与问题?下半年怎么办?重点工作任务有哪些?

    上半年怎么样?

    有压力、有挑战,但各项工作总体稳步推进,企业好的发展势头开始显现。

    上半年全省邮政经营发展情况如何?会议指出,面对复杂严峻的经营发展形势,全省上下统一思想、迎难而上、加快发展,主要经营指标实现进度过半。

    上半年主要工作成果有:履行政治责任取得实效,经营发展稳步推进,对外合作不断拓展,提质增效工作持续深化,党的建设扎实推进。

    ——代理金融“吃饭业务”明晰了发展思路,调整了政策导向,强化了转型发展的机制引领,统一了认识,方向更加明确、思路更加清晰、重点更加突出。

    ——寄递“战略业务”夯实了发展基础,明确了寄递部是邮政的重要组成部分,资源整合深入推进、重点业务加快发展、时限质量稳步提升,增强了进一步深化改革、加快发展、奋起赶超的信心和决心。

     

    形势和问题怎么看?

    增长情况较脆弱,重点业务仍存在诸多问题,要找差距、抓落实、不断增强干事创业的责任担当。

    发现问题是水平,解决问题是能力,不断发现解决问题才能推动工作不断进步。

    ——代理金融业务转型发展系统性安排不足。

    一是没有根据行业和客户需求变化,及时做出系统性调整。针对利率市场化和客户需求多元化,一方面,没有及时调整储蓄业务发展导向,没有及时转变简单抓余额的发展方式,另一方面,没有下力气去抓能黏住客户、持续带来价值存款的代发工资、快捷支付等重点项目和秋粮、种养殖户等重点客群。造成余额结构持续恶化,储蓄业务增量不增收。

    二是没有提前谋划代理保险业务转型发展,及时制定应对措施。期交和长期期交发展不足,理财经理队伍建设相对落后,造成保险业务结构不合理。

    ——寄递业务发展差距明显。

    一是没有深刻理解领会寄递业务的战略地位,二是没有充分发挥专业龙头作用,三是没有遵循“三个规律”办事,造成市场份额下滑、利润缺口较大、客户体验不佳、管理风险较大,距离集团公司打造行业“国家队”的要求、距离先进省份和本省行业发展水平还有较大差距。

     

    我们应该怎么办?

    正视问题、理清思路、主动变革,逐渐缩小差距。

    一是必须增强发展信心,振奋干事创业精气神。要充分认识到,辽宁邮政具备加快发展的市场空间、队伍基础、文化底蕴。二是必须强化执行力,落实集团公司战略部署。要认真领会、准确把握、全面贯彻落实集团公司决策部署。三是必须按照“四个并重”,做到统筹兼顾。要做到经济责任与政治责任、社会责任并重,规模和效益并重,自身发展与协同发展并重、立足当前和谋划长远并重。四是必须遵循“三个规律”,运用“三个视角、一个提升”的工作方法。遵循市场规律、行业规律、价值规律,从客户视角、竞争视角、行业最佳视角分析问题,实现自我提升,是指导全省做好今年工作的重要原则和工作方法。五是必须坚持求真务实的工作作风。要坚持问题导向,强化责任担当,以动真碰硬、知难而进的勇气,以抓铁有痕、踏石留印的作风,一个个解决问题,一项项抓好落实。

     

    下半年怎么干?

    总体思路:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,认真落实集团公司战略部署和半年工作会议精神,把转变观念作为首要任务,把高质量发展作为工作目标,把创新机制作为重要保障,把落实重点项目、挖掘重点市场、开发重点客户作为重要抓手,把强化能力建设、强化队伍建设作为重要支撑,把加强党的政治建设作为重要保证,统筹推进各项工作,夯实可持续发展基础,激发调动全体干部员工的积极性,努力完成全年工作任务。

    “四个坚持”:一要坚持普服为根,扎实提升普遍服务质量。二要坚持贯彻新发展理念,推动高质量发展。三要坚持精细管控,全力支撑服务经营发展。四要党建引领,为高质量发展提供坚强保证。

    突出抓好代理金融、寄递两项重点业务发展。

    一是转型发展代理金融业务。

    坚持存款核心地位,重点发展价值存款,全面发展中间业务,多措并举增加金融业务收入。

    1.优化业务结构,不断提升价值存款、长期期交保险、高效理财比重。

    2.做好到期储蓄、保险产品承接工作。

    3.强力推进商户收单、快捷支付绑卡、代发工资、云闪付、ETC 5个重点项目。

    4.强化客户基础管理,持续推进村组建档、存量盘活、精准走访、源头获客4项基础工作。

    5.做好中邮保险、中邮证券、公司业务、信用卡、消费贷5项协同业务。

    6.常态化抓好特色种养殖、秋粮、务工等重点客群开发。

    7.网点激励考核要以收入为重点,改变以业务量考核的政策导向。

    8.用好业务发展奖励政策,合理使用营销费用。

    9.组建千人专职理财经理队伍和省市两级内训师队伍,加强金融从业人员培训。

    10.扎实推进网点转型。

    二是量质并重发展寄递业务。

    1.“一把手”切实承担寄递业务改革发展的第一责任,寄递部常务副总亲自带头营销,突出抓好标快业务,全面推进总体市场占有率的提升。领导班子成员按分工做好时限质量、服务检查的支撑保障。

    2.明确省市收寄环节和自费监督检查统一管理部门,制定完善办法、迅速强化管理。

    3.深化专业营销团队公司化运营。

    4.坚持揽投结合、以投促揽,加快实现“五优化两提升”,全年打造200个精品网点。

    5.分两批会审各地市揽投网优化建设方案。

    6.启动揽投站点“准加盟制”试点。

    7.积极稳妥推进薪酬分配制度改革。

    8.全面推进公安、法院、政务服务中心全环节“嵌入式”服务,迅速提升覆盖率、速递率,遏制收入下滑局面。

    9.商务市场发挥协同优势,重点开发金融、通讯、医疗、校园等市场,加大3C行业客户、高端商务等开发力度。

    10.推广大连樱桃项目模式,启动“辽宁特色生鲜产品”专项营销活动。

    11.制定向标快散件揽收倾斜的奖励政策,切实抓好各项营销活动落实,力争实现现费收入翻番。。

    12.发挥沈阳、大连、鞍山重点地市引领作用,全面快速增加各类电商客户,以集群市场、区域总仓为重要增量抓手,加大规模型电商、平台客户、品牌客户开发。

    13.推进“集包”作业模式。

    14.制定淡旺季差异化定价政策。

    15.依托兴城、海城等产业集群市场,规模发展跨境电商轻小件业务。

    16.综合提升国际运输时限与服务,大力促进跨境电商客户回流。

    17.攻坚国际金融、留学、商务样品等高端商务市场,加快中速—FedEx业务推广。

    18.加快沈阳口岸“三关合一”进程,积极切入跨境电商国际进口业务。

    19.发挥丹东边贸口岸优势,拓展边境国际包裹业务。

    20.聚焦汽车、医药、烟草、高科技、快消品、鞋服六大行业目标客户,强化项目运作能力,发展合同物流业务。

    21.全面落实客户分层分级开发维护制度。

    22.做好散户营销。

    23.9月底菜鸟平台省内互寄线路时效达成率标快进入行业前二、快包进入前五,持续努力达到全国先进水平。

    24.三季度派揽订单及时揽收成功率、有责投诉率指标达标,四季度力争实现全国领先。

    25.VIP协议客户及特安邮件主动客服实现100%覆盖。

    26.对内部出理、陆运运输、投递、收寄、一干航空运输等环节成本进行立标对标达标。

    27.以外包费用、人工成本管控为重点,加快成本压降。

    28.严控外包成本增幅和上限,有效压降外包成本费用。

    29.应用外包成本核算系统,实现外包费用、业务量基础信息可汇总、可跟踪,可穿透跟踪到作业人员和作业车辆,形成闭环管理。