一天引流7600余人，交易4100余笔，累计收款86万元…… 8月25日，位于江西省兴国县将军大道297号的新阳光百货金福店盛大开业，出入口处“人民邮政为人民”横幅格外显眼，收银台前人头攒动，一笔笔扫码支付、POS机刷单资金被结算系统自动归集到这家商超在邮储银行开立的账户，这也是兴国县邮政分公司打造的江西省邮政首家综合性商超支付场景。

　　加强沟通  打造支付场景

　　随着互联网经济的迅猛发展，新零售革命席卷而来，金融与科技的融合日益加速，“金融服务无处不在，就是不在金融网点”的现象日益凸显，传统的发展模式已难以满足当前的现状。

　　为实现金融业务规模和效益稳步提升，兴国县分公司切实加快综合性商超支付场景建设。该分公司加强与商贸的沟通对接，成立项目组，加强走访跟踪，并以阳光商贸金福店开业为契机，紧贴客户需求，围绕市场做文章，经几个月的走访跟进，最终与阳光商贸达成项目合作。作为一个新项目、一种新尝试，兴国县分公司在项目投入、设备采购等方面得到了上级单位的大力支持，上级单位为支付场景建设的落地提供了坚强的后盾。与此同时，该分公司还加强与省通联公司、江苏创纪云网络科技有限公司的沟通与对接，为收单项目合作提供强有力的系统支撑。

　　注重细节  践行服务宗旨

　　“说真的，想与我们阳光商贸合作的银行确实很多，甚至赣州市很多银行的领导都来找过我。很多银行都承诺会提供最优质的服务，有的还承诺会贷多少款给我们，但在实际对接中很多银行服务跟不上！邮政企业是国企，我相信邮政的服务一定做得更好！”6月29日，阳光商贸负责人的一席话让兴国县分公司的对接人员感触颇深。

　　“要树立利他思维，要本着‘以服务为先、以客户为本’的原则抓好每个细节、每项服务和每个项目，要将心比心做服务。”这是兴国县分公司总经理谢良干逢会必说的一句话。

　　“很感动，我们办公场地搬迁，邮政送祝福花篮、送发财树，还到现场祝贺！”阳光商贸财务周总监对邮政深表感激。

　　“邮政五星级专业级收银员。”8月26日凌晨2点多，阳光商贸总经理段华峰在微信朋友圈发了个信息，还配了一张开业当天晚上9点多自助收银区的一个场景的照片。为全力协助阳光商贸金福店的开业，考虑到顾客爆满收银员忙不过来等问题，兴国县分公司在阳光商贸不知情的情况下，自行组建了由10人组成的服务支撑团队，全力协助阳光商贸做好开业期间的客户服务，从早上7点多一直忙到晚上10点多，这让阳光商贸大为赞叹和感动。

　　赋能升级  构建商圈模式

　　“当前，新零售、大数据风起云涌，要满足用户多元化需求，必须加快赋能升级，切实加快移动支付商圈平台建设！商圈市场是个大‘蛋糕’，市场有竞争但邮政有能力，必须加快综合性商超支付场景建设与落地，这是城市突破的出路！”看到付出的努力获得成效，谢良干充满信心。

　　随着个人生活场景带来的新型金融需求，兴国县分公司积极做好消费场景融入，布局场景化营销，加快赋能升级，与阳光商贸、通联公司等强强联手，通过移动支付场景建设，加快客户消费资金的回流，构建新型的圈商模式，并与阳光商贸达成了长达10年的战略合作协议，即邮政一次性投入一定的资金打通收银系统，并负责阳光商贸金福店的收银机等设备的采购，阳光商贸将金福店、广场店、金贸店、洪门店4家大门店的非现金收银资金全部归集至邮储账户，双方联合开展积分兑换等客户体验活动，达到“双引流双提升”共享共赢的效应。据不完全统计，8月25日阳光商贸金福店盛大开业特惠活动当天，该店客流量为7600余人，累计收款86万元，其中非现金收银交易4146笔，金额计45.55万元，所有资金全部归集至邮储账户。

　　下一步，兴国县分公司将逐步对接好阳光商贸广场店、洪门店、金贸店三家门店的收银系统及相关服务，并联合开展好双方互利互赢的客户活动，提升客户的满意度和体验感，实现‘双引流双提升’效应。同时，将强化网络赋能，在同城配送、会员发展与利用等方面做好资源整合文章，让更多客户享受到邮政和商贸合作带来的便捷、优质服务，积极构建商圈新模式，实现收单效应、客户体验效应、加盟商效应、客户资源共享等多重效应的最大化，真正实现开源引流。　　

阳光商贸金福店收银现场。