成果简介

　　随着邮件揽收量急速增加，揽投人员现场收取邮资、代收货款、投递到付款等业务量也快速增长，而在这些需要收取现金的业务办理过程中，河南省邮政分公司发现，随着移动支付的快速普及，客户已经养成移动支付的习惯，如果邮政不能支持移动支付，一方面降低了客户的用邮体验，另一方面，揽投人员收取现金归班后再缴款，业务流程繁琐，且经常出现低资费揽收、业务资金流失的情况，造成业务不断发展而企业的效益却没有增加的局面。

　　河南省分公司从客户用邮体验、精细管控资金、简化管理流程、降低一线员工劳动强度出发，创新整合移动支付、微信企业号、邮储银行“邮惠付”平台、新一代寄递业务信息平台数据接口等相关技术，并对接集团公司ERP系统，建设了该系统。该系统可全面实现寄递实物、寄递信息数据、资金的全流程管控，规范资金管理流程，确保资金安全，降低财务风险，提升资金回笼效率，当日缴款率由47%升至99.9%。同时，大幅缩短了客户资金结算周期，实现了日清日结，提高了客户满意度，提升了企业核心竞争力。今年1月14日，该系统在中国支付清算协会举办的“2018年网络支付委员会和移动支付委员会优秀案例评选”活动中获得“便民服务奖”。

　　该系统上线后，简便稳定的操作流程满足了一线员工的日常需求，省去了营收现金资金内部交接环节，大大提高了工作效率，受到了一线员工的一致好评。

　　主要创新点

　　是全国邮政首个对接邮储银行“邮惠付”平台、利用二维码实现业务收款的信息系统。

　　可提升揽投人员办理业务效率。

　　可提升业财数据匹配率，提高财务处理效率。