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    “最多跑一次”证件送到家——沈阳居住证邮寄项目落地实施
    刘素凤 白冬雪   2019-12-16   来源:辽宁邮政报

      

       党的十九大指出,“要通过完善公共服务体系,不断满足人民日益增长的美好生活需要”。近年来,政府政务服务改革不断深入,邮政作为承担普遍服务和特殊服务的国有企业,对助力政府改革、解决民生困难肩负着义不容辞的责任。

         沈阳市寄递事业部紧跟市政府深化“放管服”改革要求,立足服务政府、服务百姓的发展理念,积极与沈阳市公安局、省治安总队进行业务洽谈,超前谋划,全方位对接,着力打通服务群众“最后一公里”,先后开通身份证、户口本、驾驶证补换等便民业务。

         经过长达两年的项目跟进和数据对接,2019年11月,居住证邮寄项目正式落地,该项目主要面向外地来沈居住工作的人群。以前外来人口在沈阳居住需要亲自到当地辖区派出所办理纸质版暂住证,不仅需要多次往返、办证周期也很长,平均耗时三个月才能拿到居住证。

         随着我省推出新版芯片卡居住证,市寄递事业部同步推进网络技术与信息技术的数据互联互通,终于在今年8月与沈阳市公安局特种证件研究所实现了线上数据对接,居住证个人寄递业务进入试运行阶段。如今,老百姓既可在窗口办理居住证时申请邮寄服务,也可通过微信“邮政速递便民通”公众号自助办理邮寄业务、实时查询进度,现从办证、出证到寄达,只需要7个工作日便可送达百姓手中,大大提高了办证效率。截至12月11日,项目日均服务370人次,累计业务量8157件,实现收入15.43万元。

         服务政务民生是邮政企业忠诚履责的体现,也是做好普遍服务和特殊服务的根本要求。沈阳邮政让广大百姓从“办事跑断腿”到“最多跑一次”,享受了“安全、高效、快速、规范、便捷”的办证服务,充分彰显了邮政行业“国家队”的品牌形象。今后,沈阳邮政将继续认真履行国企责任,通过深化政府合作,创新思路、细化举措,朝着“线下服务最多跑一趟,线上服务一次都不跑”的服务目标前进。