沈阳新民市分公司在寄递业务发展过程中,秉持市分公司提倡的“质量第一、效益为先”的原则,早谋划、早行动、通过项目开发、对标对手、组建团队等形式,以标快发展为核心,以营销项目为抓手积极抢占市场,充分发挥协同优势发展寄递业务。
以项目开发为依托,实现标快业务规模发展
标快业务做为寄递板块核心,同时也是边际贡献率最高的业务,服务群体多为政企事业单位等高端群体,因此项目化运作对标快业务发展至关重要。新民市分公司以领导班子、客户经理为市场开发的责任人,细分市场,每个单位、每个部门都有相应责任人负责。今年年初,分公司总经理牵头与美特斯邦威负责人对接,通过多次洽谈攻关和全面的服务承诺,成功击败顺丰与美特斯邦威签订标快业务用邮合作协议。但突如其来的疫情为项目进行带来了极大困难,为确保项目能顺利实施,市分公司运管部与中心局协调此项目邮件优先处理发往全国。
截至3月28日,该项目共收寄标快4.05万件,实现收入51.8万元,成为今年市分公司新开发的最大标快项目。新民市分公司也超额完成了市分公司下达的一季度“开门红”竞赛目标,完成计划目标140%。
以政企合作为依托,实现标快业务可持续发展
市分公司高度重视身份证寄递速递率业务发展,要求现业分公司制定对标省内先进、赶超先进的目标。新民市分公司为此召开专门会议,确定以一把手负总责推动业务快速发展。通过高层接触,分公司与县公安局建立周沟通机制,并指派专人入驻办事大厅,身份证转化率明显提高,平均转化率达70%以上。年初,分公司针对业务发展制定了阶梯激励政策,特别是疫情开始以后,身份证转化率提高到目前的99.54%,1-3月实现业务增收3万元,列市分公司第一位,预计全年增收20万元。
二月份,分公司领导班子多次拜访县交警大队领导,从防控疫情、服务便民的角度展开营销,将所有业务引流到邮政网点办理。截至3月27日,分公司累计办理1335笔,形成业务收入2.67万元,办理笔数与收入均列市分公司第一位。下一步,分公司将与新民交警大队进一步深入合作,将警邮合作业务开通至分公司所有网点,努力实现增加寄递收入同时为金融网点获客引流提供保证。