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    支撑服务一线发展,鞍山邮政这样做
    宁晓丹   2020-04-13   来源:辽宁邮政报

          “下周财务部将会同相关部门重点研讨寄递业务成本管控流程,着手制定可行性方案。”“接下来,我们要把运管会开到现场去,倾听一线声音,实地解决生产运行中存在的突出难点问题。”......4月10日,鞍山邮政第一次机关、专业服务支撑基层月专题工作例会上,各部门负责人依次发言,就上一阶段督导问题解决情况及本月帮扶基层重点、措施一一作以详尽汇报。

          今年3月份,鞍山邮政分公司出台了《改进机关工作作风,主动服务支撑一线工作机制》,明确提出从机关、专业领导做起,全力推进对一线的支撑与服务。建立工作例会制度,每月10日召开专题汇报会,听取一线帮扶情况汇报。要求机关专业干部走出去,了解一线经营生产、各项收入进展及人员配置情况等,就营销、管理、运行保障等各项工作给予分析和指导。机关、专业干部员工要同下基层走网点,切实为经营单位减负、献计、破题,在生产实践中提素质、增责任、转作风,打通环节,主动作为,实实在在为基层办好事、解难事。

          在网路运行中心、揽投部站,运管部针对关键节点及焦点问题与一线员工实地测试、研讨,顺利完成进口三次频与四次频整合,有效降低运行成本,解决了基层单位午休及午餐时间不足的问题。为县分公司增加分拣生产线、调整作业机构、管控加车频次时间,保证经营生产的高效运行。建立内部生产调度群响应值班制度,对基层反映的所有问题,第一时间给予跟踪处理,得到了一线员工的高度认可。

          市场营销部、渠道平台部组成联合督导组深入网点了解经营发展需求,为金融项目经理团队设计制作邮政全业务宣传手册。同基层经营单位座谈交流,针对网点现状提出金融营销用品配送、创新业务宣传模式等解决方案,就支局营销管理工作进行分析和指导,并明确了下一步的工作要求。方案实施1个月以来,地区机关、专业部室领导人员、管理人员主动下沉,结合本部门、本专业特点,已落实符合基层发展的建议和措施20余项,有力助推经营发展。

          下一步,鞍山邮政分公司将推进机关、专业服务支撑一线机制常态化、制度化、规范化,让机制更加灵活有效,接地气、切实际、解问题,在全局上下形成群策群力、你追我赶、共谋发展的良好氛围,高质量完成全年经营目标。