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    专注不变 力度不减 本溪邮政揽投平台有了新变化!
    李锐   2020-05-18   来源:辽宁邮政报

       投递平台是邮政寄递网的重要组成,也是寄递翼改革的关键节点。按照省分公司“五优化两提升”的总体目标,本溪市分公司结合城区地域狭长、包快寄递竞争激烈等情况,在“揽投平台”“普投平台”分网运营的基础上,按照“三效”(效益、效率、效能)标杆,逐工序、逐环节剖析城区投递平台日常运营,全面启动第二阶段投递平台建设。

        改革前,本溪市城区分设6个普投部、6个揽投部,实施同址综合管控,但由于传统“分网”模式,普服、包快服务需求互相制约,时限、经营有时难以满足预定目标。针对这些不足,市分公司大胆采用“扬长避短”的改革思路,暨充分发挥基础管理制度化、日常作业定额化、客户群体稳定化优势,借鉴省分公司“普投标准化班组”经验,启动城区寄递平台二次改革。

        推行普投运营集中化。结合本溪城区地域特征、普投用邮结构变化,严格按照“标准化普投班组”管理幅度,将6个普投部整编为2个,原12名实施同址综合管控的班长、内勤整建制划转为包快揽投部班长、内勤,重新选拔2名业务骨干充实为普投部主任,以“三同”(同作业、同时限、同标准)尺度,再造城区普邮投递平台。

       实施揽投运营社区化。针对包快寄递市场需求,对标行业竞争对手,重新调整6个揽投部布局,规范揽投部主任、内勤工作职责,确保专注包快寄递的揽收、投递服务,形成与寄递本部实时互动衔接的动态运营平台。

       截至4月末,市分公司已初步完成平台架构实体网点调整,系统整合及场地标准化建设逐步推进,网点“龙头”(班长)、“鹰眼”(内勤)专注度得到大幅度提升,核心化、专业化运营优势逐步突显,普投人员较改革前提前90分钟出班,包快揽投员外部揽收时长增加近2小时,月城区揽收收入环比增长10%以上。同时,盘活场地递约260平方米用于包快揽投作业,为旺季生产及快进快出作业创造了先期条件。据了解,下一步,本溪市分公司将结合普投、揽投专业特征,进一步发挥各自专业化支撑功能,推行平台精益化运营,为包快、报刊及商函等各项业务发展夯实基础保障。