7月17日，恩施州分公司收到所在辖区政府部门的洪水预警通知后，第一时间响应，防汛救灾领导小组迅速启动应急预案，按照人身安全、邮件安全、重要设备安全、重要财产安全先后顺序组织抗洪抢险应急处置。

　　“在单位的机关干部、党员和管理人员全部到一楼参与邮件抢运，办公室做好单位所有人员的紧急避险转移准备！”由于来不及以常规形式通知，恩施州分公司分管安全工作的副总经理邓波拿起喇叭在办公大院里高喊着。

　　一时间，各部门的干部员工纷纷跑下楼，到位于大院的施州大道投递站和寄递电商中心、政务中心，参与邮件抢运工作。“请大家把零散的小件邮件赶紧往袋子里装，大件邮件赶紧往笼车里面放。”恩施市施州大道揽投站经理杨涛在现场喊道。“要的、要的！”参与抢运的人员应声答道。大家三三两两装袋的装袋、装车的装车，很快大部分邮件都装袋装车了。

　　短短半个小时，洪水就淹没了该分公司的机关大院。洪水漫过台阶，即将流进生产场地，但此时还有部分邮件来不及转移。“大家不要把邮件往电梯里运了，赶紧把电梯升上去，避免泡水。剩余的邮件赶紧往皮带机和处理台面上堆码！”该分公司副总经理陈文边搬邮件边协调指挥道。

　　待所有邮件全部紧急转运完毕时，整个生产场地就被洪水淹没了，大院水淹最深处达到1.2米，此时，所有参与邮件转运的人员都长舒一口气。通过紧急抢运，有超过5000件邮件被抢运至安全地带，无一邮件受损，但是部分参与抢运邮件员工的私家车辆却来不及转移，被洪水浸泡，损失严重。

　　7月18日洪水消退之后，根据灾后自救恢复工作安排，恩施州分公司、恩施市分公司机关干部员工150余人主动放弃周末休息，成立党员突击队、志愿者突击队、女子突击队、新员工突击队、尹江突击队等5个突击队，针对机关大院、生产场地等洪水淹没区域分区域开展清淤清扫工作。在清扫同时，组织信息技术和后勤部门对机关大楼、恩施市分公司揽投站、施州大道支局线路和各项设备进行检修。

　　经过近10个小时奋战，到18日17时，所有洪水淹没区域全部完成清扫，线路及设备基本抢修恢复。为保障恩施州邮政系统信息通信网络供电稳定，恩施州分公司重新购置新发电机安装在高楼层，进一步做好应急能力储备。

　　7月19日，经过全面消杀，施州大道揽投站、施州大道投递站恢复正常营业，对于积存的报刊、包裹开展集中清理投递。7月20日，施州大道支局恢复对外营业，客户可正常办理金融业务、邮务类业务。