扶贫路上,中邮保险用爱为贫困群众撑起“保护伞”

2020-10-15来源:中国邮政报

  金融扶贫,保险先行。扶贫攻坚关系国计民生。保险业在自然灾害、市场风险、身体疾病、意外事故等重大损失提供保障的同时,与扶贫理念天然契合,与脱贫目标也完全一致。作为央企保险公司,中邮保险坚持以“服务基层、服务三农”为己任,始终把学习好、贯彻好、落实好习近平总书记扶贫开发战略思想作为一项重要政治任务,努力发挥保险主业经济补偿和风险保障的功能优势,精准对接脱贫攻坚多元化保险需求,在21个开业省(区、市)的重点贫困地区全面开展保险精准扶贫、公益扶贫等活动,不断扩展保险扶贫的深度和广度,以实际行动践行保险扶贫、保险惠农的央企担当。

  从2017年到2020年8月,三年多的时间,中邮保险已累计为71.5万名贫困人口赠送了344亿元风险保额的保险保障,累计赔付金额达681万元,惠及567个贫困家庭;累计开展了215场党建扶贫、健康扶贫和送温暖下乡等公益扶贫活动。

  这一串沉甸甸的数据,都源自中邮保险对“人民邮政为人民”的坚守,源自对基层贫困群众的深厚感情。

  积极谋划部署 决战决胜脱贫攻坚

  自党中央提出实施脱贫攻坚工程、坚决打赢脱贫攻坚战号召以来,中邮保险始终按照精准扶贫的基本方略,将扶贫工作重心聚焦在贫困地区和建档立卡贫困人口的精准帮扶上。 

  2018年,中邮保险在对贫困地区保险保障需求充分调研的基础上,广泛征求意见、深入研究论证,结合扶贫形势和公司发展实际,专门制定了《2018~2020年中邮保险扶贫工作规划》《中邮保险扶贫保障计划指导方案(扶贫安心保)》专属保险保障方案,以不断提高国家重点贫困县的保险保障额度、深入推进保险精准扶贫为总体目标,从实际出发,在不断总结扶贫工作的基础上,建立完善扶贫工作机制,发挥保险专业优势,拓宽服务网络与覆盖范围,创新扶贫举措,开展保险扶贫、公益扶贫、定点扶贫等系列扶贫工作,满足贫困地区建档立卡贫困人口对保险保障的实际需求,助力2020年如期脱贫。

  聚焦特困地区 大力发展保险扶贫

  中邮保险围绕国家脱贫攻坚任务,精准聚焦河南光山、四川凉山、陕西商洛等连片特困地区、革命老区,发挥保险专业优势,多层次开展保险扶贫工作。 

  在河南省光山县,自2017年4月以来,中邮保险瞄准建档立卡贫困人口致贫、返贫原因精准发力,连续三年向光山县贫困人口赠送保险,截至今年8月,累计赠送扶贫保险33.3万人次,提供198.2亿元的风险保额,累计赔付124笔,赔付金额达501.2万元,惠及124个贫困家庭。2019年5月光山县整体脱贫以后,县委、县政府向中邮保险发来感谢信,感谢中邮保险为光山脱贫攻坚作出的贡献。 

  在四川省凉山彝族自治州,中邮保险积极响应党中央“集中兵力打好深度贫困歼灭战,政策、资金重点向‘三区三州’深度贫困地区倾斜”的号召,共帮扶昭觉县、金阳县、喜德县等3个国家贫困县的6个重点贫困村,连年向帮扶村所有村民赠送保险。至今,累计向1.8万名贫困人口提供2.1亿元风险保额,在一定程度上减轻了贫困户因意外、疾病死亡产生的家庭经济负担,防止贫困程度加深。 

  在陕西省商洛市,中邮保险针对邮储银行扶贫贷款发放对象,开展信贷保险扶贫,解除扶贫贷款申请人因意外造成无法还款的后顾之忧;向定点扶贫村赠送“三农”小额保险,为贫困村民提供人身意外伤害、意外医疗和重大疾病保障。截至今年8月底,中邮保险扶贫陕西商洛项目累计为4.5万名贫困人口提供18.7亿元的风险保额,有效防止了因意外、因病致贫、返贫现象的发生。 

  在湖南省永顺县,为建档立卡贫困人口提供“扶贫特惠保”服务;在江苏省扬州市,与扶贫办合作开发“中邮安心小额扶贫保险”;在山东省菏泽市,为邮政帮扶村开展免费赠险活动……一个个熟悉的地名,一组组暖心的数据,在保险脱贫攻坚道路上,中邮保险留下了铿锵足迹。

  植根基层大众 创新保险服务“三农”

  中邮保险自筹建之初就确立了“服务基层、服务三农”的责任定位,开业10余年,坚持专业化与特色化并举,以小额保险为切入点,以促进城乡保险业均衡发展为着力点,全力打造一个体系现代化、服务大众化、管理规范化,政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司。 

  面对城乡保险发展不均衡的状况,始终将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略的核心布局。从首批筹建省份的选择开始,就没有按照同业惯常思维优先选择一、二线城市,而是首先将目光投向广大中西部地区和农业大省,面向基层特别是农村敞开了保险的大门。针对农村保险市场特点,依托整合邮政资源,创新打造“四级架构、五级运作”的发展模式和“三线并举”的营销体系,快速将中邮保险服务渗透县域及广大农村地区。创新构建了“经营重心下沉,服务端口前移”的运营体系,最大限度方便于民,将保险服务送到村民家门口。 

  按照“看得懂、买得起、用得着”的研发思路,构建服务“三农”产品体系,满足农村居民日益升级的保险保障需求,中邮保险目前已自主研发“富富余”“绵绵寿”“贷贷喜”“禄禄通”“年年好”五大特色产品系列,形成了集理财、养老、教育、意外等多种保障于一体的差异化产品体系。积极推进“三农”与小额保险服务,在保险业内率先研发上市农民务工人员意外保障产品,实行“一人参保、多人受益”,对农村商业保险保障体系形成有益补充。 

  更难得的是,贫困户保险意识较弱,很多人接触的第一份保险很可能就是由中邮保险赠给他们的,发生意外后可能不知道可以找保险公司理赔。中邮保险从客户角度出发,优化理赔条件和理赔程序,全面做好新老承保贫困人口的服务和理赔工作。在优化保险增值服务方面,中邮保险为保证被保险人的知情权,给承保家庭定制权益告知书,2019年仅在河南省光山县就印制了10万份告知书,确保扶贫人口了解保障范围,知晓保险权益,出险后能够及时报案,享受保险保障服务。在提升理赔服务品质方面,中邮保险结合扶贫工作实际情况,持续优化扶贫项目流程,针对贫困地区客户开通了绿色便捷理赔通道。赔付过程中,理赔人员通过深入现场调研查勘,积极与扶贫办、村委会以及扶贫干部沟通协调,及时有效地解决出险贫困家庭的实际困难。

  致力社会公益 勇担企业社会责任

  保险扶贫只是中邮保险社会责任担当的一部分。 

  成立10余年,每年9月的“生日”,中邮保险坚持不办庆典,而是组织开展“送知识、送温暖、做调研”三下乡活动,目前已连续开展11年;精心举办“五年,五天,五座城市,五种团聚”、“守护明日之星 关爱留守儿童”、“重走长征路 播撒中邮情”、走访大学生村委会干部等活动;深入田间地头,面对面了解广大农民的生产生活保障需求,选派业务精湛人员对重点帮扶村进行结对帮扶,并结合实际情况制定专属帮扶方案。 

  近三年来,中邮保险在全国多地累计开展215场形式多样的党建扶贫、健康扶贫、文化扶贫、爱心助学等系列公益活动,以实际行动服务百姓、回馈社会。在党建扶贫方面,为贫困村村委会援建党建活动室和文化广场,提升贫困村硬件设施,开展党建活动、农业讲座等为提高党建工作水平、发挥党建堡垒作用助力。在健康扶贫方面,组织医疗专家到贫困地区共开展了55场健康专项扶贫活动,包括健康义诊、疾病筛查、医疗体检等活动,累计覆盖约2.4万人。在文化扶贫方面,完善文化设施,建设集健身健康和文化活动于一体“中邮保险文化健康服务站”,2017年、2018年连续两年向河南省光山县所有乡镇、村及当地“三农”机构每年赠送《农民日报》500份。在爱心助学方面,为贫困学生捐赠学习用具和体育用品,为学校捐赠电脑、投影仪等教学器材,向贫困孤儿捐赠一次性助学资金等。 

  《证券时报》“2018年中国保险业精准扶贫方舟奖”、中保协“保险脱贫攻坚奖”、和讯网“年度保险扶贫先锋”…… 一面面锦旗、一块块奖牌挂满了中邮保险的荣誉墙。不过,中邮保险人没有躺在功劳簿上沾沾自喜,而是以更加自觉的使命担当,清醒审视着自身的成长。他们坚信,扶贫攻坚,是一场考验战略定力和战略自信的持久战。