12月9日至10日，省分公司寄递事业部召开部分市、县（区）2021年全省寄递业务经营生产工作务虚会议，听取沈阳、大连、鞍山、锦州、葫芦岛、抚顺分公司关于2021年寄递业务经营生产工作安排，省分公司主管寄递业务副总经理董建明主持鞍山海城市分公司、阜新阜蒙县分公司等17个县（区）分公司座谈会，会议聚焦特快业务超常规发展，充分研讨，进一步统一思想，明确思路，达成共识。会议强调，认真贯彻落实新发展理念和集团公司寄递业务务虚会指导思想，以提高市占率为目标，与深化营销体系建设相结合，聚焦四项重点业务，实现特快业务超常规发展，快包业务规模与效益并重发展，国际业务转型发展，物流业务协同发展，加快推动寄递业务高质量发展。

     会上，董总充分肯定今年以来全省寄递业务发展成绩，寄递业务收入增幅保持全国前3位，量、收增幅持续领先行业，量、收市占率高于全国平均，东北区域对标7项指标达标且总体领先，业务量高速增长的同时国内特快、快递包裹、国际特快件均单价持续高于全国平均水平，政务市场拓展项目、生鲜市场以销带寄、电商市场获客提升、国际市场拓展渠道、物流市场规模开发成效显著，营销体系初步夯实，客户开发有效突破。对务虚会座谈研讨聚焦到特快业务完成目标和明确具体措施上，解决特快业务靠什么高速增长、用什么抢夺竞争对手的问题。政务市场，持续扩大法院集约送达业务、公安交管业务规模，公安证照、医疗等项目覆盖率，校园市场增收能力；商企市场，持续加大金融、保险、通讯三大行业开发力度，攻坚开发新零售行业和制造业、医疗、部队等行业客户；现费市场，对标顺丰提升揽投能力，以“准加盟”、“承包制”等市场化运作模式，加大揽投网散户、小微客户开发力度，加强揽投端开发目标管理。生鲜市场，重点做大樱桃、海鲜，草莓项目，抓实同城、省内、东三省路向以销带寄规模效益。同城业务发展，复制推广铁岭同城网建设经验，沈阳逐步形成“一级+二级+三级中心“的“中心点集散+各点位互换+重点区域专投”同城作业模式；大连以重点项目为突破口，打造同城“限时递”承诺服务品牌；鞍山深挖中小学生午餐配送需求，开拓午餐同城配送业务，并积极推进与大润发、聚果缘连锁超市、美团外卖、肯德基、鞍钢电子商务平台、达道湾凯兴冷库等机构合作。

     与部分县（区）分公司座谈研讨，结合前期对14个市分公司特快业务、同城特快业务和揽投部支撑发展工作调研分析，董总对省内特快业务支撑发展提出三点要求：

     一是要打造省内特快业务互寄优势。核算制定省内、同城、东三省特快业务资费价格体系，对标顺丰产品、价格、时限和末端投递服务品质，重点对1kg以下邮件统一产品、定制资费优惠政策，打造省内、同城、东三省精品服务竞争优势。同时，对全省揽投部组建贵品、特品专投队伍、专职揽收队伍、人工分拣队伍，优化省内互寄、同城配送服务流程，统一省内邮寄产品、价格体系、承诺时限，提升揽收能力。

     二是规范外包公司、自提点管理。对外包公司加强业务指导，杜绝邮路中断、延误现象；与自提点签订带有约束力的规范经营合同，减少丢失、降低投诉。同时，要提升网络组织，对沈阳重点乡镇由中心局直接分拣到部，扩大省际直达邮路带运范围等，提升处理能力。

     三是要优化省内问题邮件判责。明确问题邮件责任段落，防止“验单满天飞”。对省内互寄邮件，在出口局明确有效证据，对发验局明确承担责任，确保收寄端的发运质量，提升服务质量。

     省分公司寄递部副总经理，市场部、运营管理部，服务质量部、速递部、快递包裹部、国际分公司、物流分公司负责人及相关人员参加会议。