李革平调研抚顺邮政时强调, 攻坚克难靠发展、企业发展靠效益
高俊   2021-10-27   来源:《辽邮新媒》公众号

  10月26日上午,省分公司党委书记、总经理李革平深入抚顺市新宾县分公司河南支局、抚顺城区将军揽投部、抚顺亦工社区中邮驿站,调研推进旺季生产经营、重点业务发展、网点转型等工作。他强调,攻坚克难靠发展,企业发展靠效益,要坚定不移向高质量发展要效益,向精细化管理要效益,只有实现了有效益的发展,企业才有能力为员工谋福祉、办好事。

  在新宾县河南支局,李革平详细了解网点经营环境、储蓄规模、客户维护、外拓走访、人员配备和自助机具使用情况,询问金融跨赛推进情况。当他得知抚顺市分公司已经对全地区秋粮客群更新建档时,他给予充分肯定。他表示,要在客户建档基础上,对客户信息进行精细化分类整合,针对不同客群的特点与需求,开展针对性的营销,提供个性化的服务,不断提升客户粘度。他强调,服务是邮政的核心竞争力之一,客户营销必须学会站在客户角度想问题、办事情,做到灵活化、精细化,在保证收益的情况下,根据客户实际需求变换营销思路,组合营销礼品,组织厅堂活动,只有把服务做到客户心里,让客户离不开邮政,才能收获客户的信赖,赢得客户的选择。

  在城区将军揽投部,李革平详细询问揽投部经营数据,了解特快、快包等业务运行情况。他指出,特快业务就是寄递的“储蓄”业务,是寄递业务高质量发展的关键,揽投部要把加快发展特快业务摆在突出重要的位置,不断提升获客、创收、盈利的水平。他强调,营销端要树立成本利润意识,一手抓发展,着重发展高效益产品,同时抓住“双11”旺季黄金期,大力拓展退换货市场;一手降成本,在包裹揽收的过程中,做到精细化管理,细分重量、流向、客户规模,“精打细算”,算好成本和价格,提高盈利水平。他要求,要高度重视末端投递服务质量,重点解决好投递不通知、未预约投递等影响客户体验的问题,做好旺季期间重点业务、重点客户、重点项目的主动客服工作,维护邮政品牌形象,增强邮政寄递产品竞争力。

  在亦工社区中邮驿站,李革平与店主交谈了解驿站日常运营情况,询问驿站员工的日常工作情况,沟通了解邮政产品销售及金融服务情况,对抚顺市分公司积极争取政府支持,“民企”合作深入社区的发展模式给予肯定。他要求,抚顺市分公司要紧跟当地老旧小区改造节奏,进一步争取政府政策支持,以点带面,加快在全地区推广亦工社区中邮驿站模式,实现连锁经营。要学习吉林等兄弟省份运营经验,与政府合作推进当地农特产品品牌包装与建设,打造自有品牌分销产品,丰富驿站产品,拓展盈利空间。

  抚顺市分公司党委书记、总经理张扬,省分公司办公室领导参加调研。