辽宁邮政全面启动丹东草莓“极速鲜”项目
艾廷一   2021-12-15   来源:《辽邮新媒》公众号

  近日,辽宁省邮政分公司全面启动丹东草莓“极速鲜”项目,坚持对标市场、对标行业,采取四项措施保障项目平稳运行。一是全省联动控品质、强营销。全省联动组织各地市派驻丹东东港草莓基地,从源头把控品质,确保货真价实。各地市抽调营销精英组建专项团队,全面进驻15个草莓产地乡镇,日均派驻人员达到330人以上,为客户提供快速上门取件、驻点代客打单、主动客服等服务。同时,通过线上直播带货、线下订购会等多种营销形式,拓展营销渠道,打开草莓销路。二是邮航直发保运能、提时限。积极沟通属地政府,争取政策支持,邮航“草莓全货运专机”成为丹东浪头机场首个投入运行的货运航班,实现丹东地区快递行业草莓运输直飞直达,保障全国重点城市“次日递”。同时,开通南京、长春、北京、山东、天津、上海等重点省份冷链直达运输线路,通过陆运分流、够量直发,全力补充航空运能。三是主动客服优服务、重体验。成立草莓项目专职客服团队,所有草莓项目邮件100%执行主动跟踪,对路向异常、投递信息异常等情况及时干预;对符合赔偿标准的邮件,当天快速理赔;省内、省际全部邮件100%保价,全面提升客户体验。四是专业联动强协同、树品牌。秉承“一点突破、项目切入”,强化综合营销。制定草莓项目协同方案,以草莓寄递为切入点,带动分销、代理金融等多专业协同发展,集全省之力将草莓项目打造省内专业协同最佳案例,最终提升项目总体收益。同时强化省际联动,扩大草莓项目运作范围,针对重点线路积极沟通兄弟省份,开展深度合作,争取投递支持。