来自中国邮政集团有限公司盘锦分公司的张东洋近一年来好事连连：去年11月24日，他在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上被授予“全国劳动模范”称号；今年7月1日，从劳务派遣工转为正式职工，还在4个月后从投递员升为普邮经理。

　　12月15日，这位从辽宁省盘锦市坝墙子镇张家村出来的小伙子，作为当选代表参加了在辽宁沈阳召开的中国共产党辽宁省第十三次代表大会，发出来自一线劳动者的声音。一名平凡邮递员，究竟是靠什么成长为行业代表呢？

　　2010年，19岁的张东洋前往盘锦市寻找工作机会，后来应聘为劳务派遣工，从事邮政投递员的岗位。

　　张东洋揽投服务的段道在盘锦市双台子区老城区，里面老旧小区和新建小区特别多，是盘锦市私费用户最多、服务区域最大的一条段道。他每天弯腰、下腰数千次，日投递里程达41公里，日均揽收邮件545件，扫描、分拣、装袋等动作早已经形成肌肉记忆。为了保证投递时限，张东洋经常工作到晚上10点多甚至更晚。

　　任务虽多，更需要忙中有细。投递工作中时常遇到地址标记不详的“死信”，张东洋从不是一退了之，而是边投递、边打听，直到妥投为止。2020年，从江苏寄来的一封信件，上面收货信息只写了盘锦市九化小区和一个人名，但该小区共有两区56栋楼近300个单元，准确找到收件人非常难。

　　张东洋没有气馁，他询问小区里上年岁的老人谁家有江苏省的亲戚，又找社区干部咨询情况。几经周折，张东洋终于找到了收件人的女儿，成功交送了一封跨省寻亲信。他说，“退一封信，如同退回一颗心，所以要尽最大的努力，把失望变成希望。”

　　邮递员送的是信件，更是关怀和希望。由于要给投递户王积元大爷送报送刊，张东洋和老人在长时间的接触中成了忘年交。在老人生病住院的两年内，他准时不误地将老人订阅的报刊送到病房，连医院的医护人员都夸他“真是个好孩子！”

　　在一些人眼里，投递员的工作再普通不过，张东洋却把它看作是一项连接千家万户的神圣职业。在张东洋的投递段道内有一位叫马宝祥的老人，已经70多岁，老伴还患有脑血栓后遗症，两个孩子也都在外地。了解到这个情况后，张东洋承担了老人家里大部分家务活儿，交费、购置日常用品、修补屋顶等都成了他的心头事。

　　一次深夜，马大娘突发疾病，马宝祥老人找不到人帮忙，只能给张东洋打了电话。接到电话后，张东洋立刻赶过去，把大娘送到医院，排队、挂号、交款忙个不停。情况安顿好已是天亮，张东洋又匆匆赶回自己的岗位，投入新一天的投递工作。

　　自2013年起，盘锦市邮政公司开展爱心邮路——“邮政守护家人”服务活动，张东洋积极参与，与投递段道内的刘淑芹、陈凤云、贺桂香3位空巢老人结成对子，参加投递部每周组织的老人护理、保健等常识培训。

　　每逢投递路过，张东洋都会进屋看望老人们，不忙的时候还会陪他们聊聊天，帮着打扫房间、擦玻璃。疫情发生后，张东洋首先想到的就是3位老人，第一时间和他们取得联系，并贴心地送去了瓜果蔬菜。

　　这些照料工作需要张东洋下班后抽时间去完成，妻子也愈发担心他的身体。对此，张东洋耐心地作解释，还带着她一起去老人家走动。看着丈夫给老人们带去了切实的帮助，还受到了老人们的夸赞和喜爱，妻子也备受感动，成为了张东洋爱心助老的坚定支持者。

　　10多年来，张东洋不仅出色完成了岗位工作，还发挥了更多光和热，先后获得辽宁省邮政劳动模范、中国邮政五星投递员、全国敬老爱老助老模范等荣誉。作为此次省党代会的代表，张东洋在代表团讨论过程中说，“能够作为一名邮政工作者参加党代会，我感到非常荣幸，期盼这次会议开得成功、圆满，我也会继续把本职工作踏踏实实做好。”