在新春佳节来临之际，1月14日-17日，省分公司党委书记、总经理赵宇光一行来到朝阳、葫芦岛、锦州市分公司看望慰问一线员工，送温暖、送祝福，并开展调查研究，了解生产经营第一手情况。

　　赵宇光总经理第一站选择来到朝阳邮政。在朝阳期间，他先后调研蓝海城支局、朝阳县东大屯普服网点、朝阳县二十家子支局、市邮件处理中心、怡盛园揽投部、市分公司综合服务大厅，走访朝阳工校、硕果生鲜超市、凤凰国际酒店等智慧场景商户。调研期间，赵宇光指出，多年来，朝阳邮政全力以赴抓发展，为全省邮政创收增效做出了重要贡献。面对金融案件的不利影响，朝阳邮政必须眼睛向前看、迈步向前走，重整旗鼓，靠实实在在的发展成果扭转不利局面，团结带领员工创造新业绩、过上好日子。

　　他强调，代理金融业务要抓住重点客群、关键人，通过多产品叠加、多元化资产配置，牢牢绑定客户；要深入推进智慧场景建设，通过场景打造，带动双向引流、获客获金，形成规模效益；要抓好社保卡项目，深化与人社部门合作，依托网点优势加大发卡量，迅速抢占市场；要着力提高网点用工效能，把简单重复的工作交给自助设备，把更多人员盘活配备到更重要的岗位上去。网点员工要各司其职，特别是理财经理和综合柜员要努力成为支局长的“左膀右臂”，在合规的前提下，共同推动支局更好更快发展。寄递业务要加大营销力度，保证服务质量，特别是特快等高效业务，一定要主动与客户做好沟通，切实提升客户服务体验；要加快推进邮件自提点建设，尽快做到甩点直投，将揽投人员工作重心转移到邮件揽收和客户开发上来；要确保春节旺季期间生产运行平稳，不断提升自动化分拣效率，确保时限质量稳定达标。普服业务要坚持叠加代理，拓展业务种类，进一步做大烟草等高效木本项目，不断提升网点增收创效能力；要用好离行式CRS，进一步拓展空白乡镇金融市场。

　　15日下午，赵宇光一行来到葫芦岛邮政。在葫芦岛期间，他先后调研中央大街支局、步行街支局、石油支局、新区揽投部、市邮件处理中心，对葫芦岛市分公司工作给予肯定。他强调，葫芦岛市分公司要继续弘扬“顾全大局、严守纪律、勇于牺牲、敢打必胜”的塔山精神，坚决打赢金融跨赛和保险“开门红”两大战役，为全省邮政高质量发展冲锋陷阵、贡献力量。

　　结合调研情况，他对葫芦岛工作提出三点要求：一是要强化金融客户分层分类管理，充分利用CRM系统，针对不同客群，开展精准营销和服务。特别是对老年客户要打好“亲情牌”，用多样化的活动和有温度的服务，赢得客户信赖；对商户客群要秉承合作共赢的意识，为客户提供一揽子金融服务，让客户得到实实在在的便利和收益，实现互利互惠、互相引流。市分公司要为支局做好支撑。二是要进一步总结寄递业务结算价格机制，建立科学自主定价制度，在避免高收低录、跑冒滴漏等违规经营行为前提下，进一步激发揽收人员营销的积极性主动性创造性。三是要优化邮件处理设备工艺，合理调整摆轮系统滑槽离地高度，确保邮件外包装完好，保障客户用邮体验。

　　16日中午，赵宇光一行马不停蹄赶往锦州邮政。在锦州期间，他先后调研邮区中心、广州街支局、上海路揽投部、北镇常兴支局，并来到辽沈战役纪念馆参观学习，对锦州市分公司的工作给予肯定。他说，锦州是一座英雄的城市，锦州市分公司要认真学习习近平总书记2022年8月16日在考察辽沈战役纪念馆时的重要讲话精神，发扬“坚决拥护、坚定执行，敢于斗争、不怕牺牲，万众一心、攻坚克难”的辽沈战役精神，披荆斩棘、奋勇向前，坚决打赢“开门红”各项战役，为全省邮政再添新彩、再立新功。

　　调研期间，赵宇光对锦州市分公司提出工作要求：一是要做实、做细、做大AUM。要以客户需求为导向，合理、均衡设计资产配置方案，针对当地金融行业的竞争形势，用好基金定投这个长线配置的“零钱罐”，帮助客户用小财富实现大梦想，实现资产长期保值增值。要大力发展中间业务，重视资金关联交易，不断拓宽获客渠道，优质客户增加了，企业收益自然水涨船高。二是要提升寄递业务发展质效。持续推进城区揽投网格化，不断提升客户及时响应能力。加强揽投人员管理，强化外包管控，合理加大自有人员占比，用稳定的队伍保证稳定的服务。三是要深化邮区中心降本增效，加大精细化管理力度，着力提高生产效能，持续压降处理和运输环节成本，把省出来的钱用在改善员工收入上，切实提升员工幸福感、归属感。

　　朝阳、葫芦岛、锦州市分公司主要负责人，省分公司办公室、金融业务部、省寄递事业部、乡村振兴办等相关领导参加调研。