营口市盖州归州营业所金融业务发展始终围绕“客户是果树，资产是果实”的理念，坚持以客户为中心，扎实推进各项业务发展。截至目前，本年余额净增2494万元，其中三季度净增2660万元，对比同期多净增566万元，始终发展在营口地区前列，本年新增价值存款占比91.2%。

　　服务优化，深入人心

　　归州营业所始终以多一分耐心与真心为日常工作准则，坚持微笑服务，用心打造“冬日暖洋洋，夏日送清凉”的厅堂氛围。冬日里的一杯暖茶，夏日里的一顶遮阳帽满满的都是归州营业所对客户的真诚与用心。也正是这份真诚与用心，使归州营业所与客户之间建立了更加紧密的联系，为后续的产品营销夯实根基，奠定客户基础。

　　巧用系统，精准走访

　　CRM系统的熟练使用，使归州营业所的旺季营销事半功倍。支局长制定有针对性的营销方案，始终坚持让员工做好筛选目标客群的工作，带领员工一起走访。通过走访准确掌握种养殖户的我行资产与客户种养殖规模，了解客户资产分布，明确客户他行资产，结合客户投资偏好，制定最佳资产配置方案，优化客户金融产品比例，策反客户他行资产，全面提升AUM。

　　能人效应，产能爆发

　　归州支局对特色经济村建立多个“能人站”，抓住村书记、收货商、冷库等各类能人，了解市场行情，明确资金流向，实现小产业链资金深度挖掘。同时针对各类能人制定转介活动，实现一带多地产能激增。旺季期间，归州营业所始终明确要保存量，拓增量，确保基础客户不流失，利用能人转介、深入走访等方式不断深挖拓客，强化客户维稳。

　　活动维护，促进营销

　　归州营业所厅堂活动贯穿全年。利用这种小活动丰富厅堂氛围，减少客户等待办理业务的焦躁情绪，提升客户体验感，进一步加强客户黏度，促进金融业务良性发展。旺季期间，归州支局重点组织开展微信提现免手续费及客户回馈大抽奖活动。通过活动，营业所成功新增价值客户50余人，新增价值存款500多万元。