丹东市邮政管理局、市总工会对在2023“中诺思杯”丹东市职工技能大赛暨辽宁省快递行业技能大赛丹东市选拔赛中取得优异成绩的选手进行表彰,中国邮政集团有限公司曲洪波同志获得“大赛快递员组第一名”、曹磊同志获得“大赛快件处理员组第一名”,并颁发“丹东五一劳动奖章”。
曲洪波,1999年参加工作,从业24年,现任东港市分公司寄递事业部桥南揽投部揽投员。曲洪波工作兢兢业业,坚持以高要求、高标准、高品质服务要求自己,全力为客户提供便利的快递服务。
段道上的活地图。日常揽投邮件时,曲师傅总是显得十分自信。“在我负责的段道上,投递的邮件从未出现差错,服务零投诉。”二十年如一日的工作,他早已把自己负责的段道路线熟记于心,仿佛是一张活地图。他总是一边投件,一边趁机添加客户微信,哪个客户上班早要最先派送,哪个门市几点开门送过去合适,都烂熟于心。在报刊大收订期间,他根据订报地址逐一上门提供续订服务,解决了老年群体的报刊订阅需求,使客户有了亲人般的感受,自然而然的增加了订报量。
战疫中的暖心人。疫情期间,曲洪波全身心投入到“绿衣逆行者”的队伍中,积极配合小区管控的同时,第一时间为客户提供生活用品和防疫物资需求,展现了“国家有需要,邮政在行动”的责任担当,正是因为他的真心和热诚,换来了邻里乡亲的认可。
班组里的好大哥。曲洪波积极帮助同事解决“疑难件”“问题件”,在投递工作和投递系统操作方面给予全面的支撑;每次新系统上线前,他总是能做好提前量,以最快的时间熟悉新系统的应用,然后传授给身边的伙伴,保证新系统得到充分的应用,赢得了同事一致好评。