跨赛启动以来，春光路营业所坚决贯彻落实省市分司“富强金秋”“争强银冬”跨年度营销竞赛精神，按照市公司领导到网点督导调研时提出的指导建议，紧跟发展步伐，立即吃透方案、悟透精神，坚持高标定位、用好政策，通过“三走进”全力全速奋战跨赛、争当英雄。提前75天完成跨赛一阶段目标，截至目前，累计新增余额944万元，成为地区第1个达成目标、地区进度第1、省内小组排名第1的英雄支局。

　　走进员工抓赋能

　　跨赛启动后，春光路营业所第一时间将省、市、县三个层面的跨赛政策传达至每位员工，把每项政策“掰开揉碎”和大家讲清楚、讲透彻、讲明白，鼓励大家早干早主动、多干多受益。支局长尹俊每日悉心关注网点员工的工作及生活状态，及时发现他们的优缺点并扬长避短，同时细化每日目标追踪，为员工做问题分析、话术指导，告诉大家如何拉近与客户间的距离。随着日目标、周目标的接连达成，队伍的士气不断提升，在市公司各层级的英雄榜上，均有春光路营业所所有员工的身影。

　　走进客户抓黏度

　　由于网点是新迁址到春光路，为了稳定老客户，并吸引开发新客户，春光路支局在对新老客户的维护上便格外用心。对原网点的客户，线上通过微信及时告知，线下兵分几路到市场商户宣传，同时利用CRM系统做好到期提醒与日常维护，保证存量客户不流失；对新到访的客户，确保100%做到“进门一杯水”“贵宾里面请”，积极搭建“迎客、留客、好客”的软服务场景。通过这些细致、周到的服务，使更多的客户走进邮政、选择邮政、留在邮政。在客户营销上，扎实做细“三走”工作，为迎接旺季跨赛，支局从二季度开始就制定走访计划，并坚决执行从不疏忽，并通过多轮客户联络，真正与客户走近走紧走亲，大力促成营销业绩。

　　走进市场抓商机

　　网点周边主要以居民和商户为主。搬到新网点后，支局长带上随手礼，对周边商户进行第一时间拜访，介绍网点位置以及能够提供的服务，并及时添加微信。后期通过多次走访宣传，利用到商户家购物、吃饭等契机，逐步拉近与商户距离，在交谈中将邮政的业务、优势，以及可享受到的权益等逐步渗透给客户。支局附近共有3个中高档小区，网点人员通过多轮拜访对接社区、物业关键人，对小区居民进行便民业务宣传，同时利用碎片时间到入小区宣讲防范电信诈骗知识，与客户建立联系，拓增新的储源。