根深干固 枝繁叶茂!“交邮”助力法库乡镇振兴更高效
白冬雪   2023-11-07   来源:《辽邮新媒》公众号

  为落实好集团公司、省分公司乡村振兴工作部署,沈阳邮政聚焦农村“三难”痛点,发挥“四流合一”资源禀赋优势,逐步构建起农民获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞的惠农协同生态。2021年以来累计建成4个县级共配中心、5个乡镇中心、860个村级站点。

  在市分公司的大力支持下,法库县分公司积极响应辽邮自强三年行动号召,高扬敢闯敢试、敢为人先的创新精神,主动与交通运输局、邮政管理部门对接,全力推进农村寄递物流体系建设,探索出以交邮合作为根、乡镇中心为干、自提站点为枝的“政-企-站”联动运营模式,取得了一定成效。

  交邮合作,构筑体系基础

  初期,法库县交通局内部推广开展“客货邮”项目。沈阳邮政以此为切入点,主动参与项目动作,双方在反复沟通中逐步达成“交邮一家”的合作理念,共享运力网络资源。一是三方共同组建县级共配中心。邮政方派驻专门工作人员,县交通局等政府部门提供皮带机等自动化分拣设备,共配中心免费进驻县客运公司大厅,进驻场地面积1600平方米,直接节约邮政共配中心场地及设备成本约60万元,每小时邮件处理量提升至5000件,较原场地同比提升25%,;二是实行农村客运班线搭载式运输。共配中心出口邮件搭载农村班线通达线路,由客运站直通至乡镇中心,现开通“交邮联运”邮路5条,代运客车4台,总计联运邮路256公里,节省原邮路运输车辆3台,年压降费用15万元,平均运输时限较原邮路缩短约一小时。

  中心融合,完善体系建设

  法库县分公司经过长期跟段写实和数据分析,确定将全地区各乡镇网点投递功能整合至5个二级乡镇中心,即从县级共配中心统一出口邮件,由客运站客车运送至乡镇中心,再由投递员串点直投到便民服务站点或客户手中。

  优化后的“交邮联运”公交资源复用的组网模式,惠及18个乡镇233个村,邮路日往返里程缩短210公里,压减段道18条,减少投递人员6人,年综合压降成本40万元,实现全县三级物流体系网络全覆盖。

  获客发展,推动体系延伸

  与“交邮联运”组网模式同步推进的是建立农村支局网点服务叠加、建制村自提站点引流相结合的获客引流延伸体系。一是将农村支局打造成综合服务平台。结合网点实际,开辟自提区域、设置储物货架,在传统邮务业务基础上叠加邮件自提业务;加之金融业务营销贴签、网点客户分销团购群、印制自提业务宣传单等方式开展交叉营销,助力网点引流获客。

  二是将自提便民站点打造成服务延伸触手。借助集团公司“邮生活”会员平台,试点探索将建制村自提点转变为邮政会员发展的“引荐员”,鼓励自提点引荐村内客户到就近邮政网点用邮,客户到访即可获赠积分并自助兑换礼品。“自提点自提功能+金融积分兑换功能”协同使自提点不仅成为快递进村的末端触手,同时也成为邮政网点获客的末端抓手,提升了自提点与邮政企业的合作紧密度。实施以来,自提点月均引荐客户20人次,进一步促进了邮政网点客流提升。