2023年11月7日,沈阳邮区中心白夜班处理邮件总量212.44万件,刷新2年前“双11”206万件的记录,再创历史新高!
随着“双11”旺季生产号角吹响,沈阳邮区中心精心准备,火力全开,周密的旺季生产方案、灵活的指挥调度体系、全面的应急处突准备、数字化的处理中心及上下同心的干部职工队伍,为全力支撑我省寄递业务发展,提升用户体验,打赢“双11”旺季攻坚战奠定坚实的基础。
11月1日106万、11月2日168万、11月3日178万,11月4日191万……随着“双11”旺季生产逐步推进,邮件处理能力逐渐提升,沈阳邮区中心必胜的信心更加坚定。然而,11月6日东北地区最强雨雪上线,打破了邮区中心进入“双11”旺季生产以来有条不紊的作业节奏,在高速封闭、路面结冰、能见度降低等影响下,省际进口在途车辆飙升至200台以上。
面对突如其来的极端天气,沈阳邮区中心及时启动应急预案,干部职工各司其职、立即行动,充分利用车辆在途间歇,科学组织现场邮件清场工作,有效应对即将集中进局的干线车辆。
破冰除雪保证畅通。旺季生产期间,后勤保障严阵以待,及时关注天气预警信息,雪情发生后,迅速采用“大型机械破冰除雪,人机协同多点清理”的方式,冒雪奋战,实现院区内雪中路通,雪停路畅,有效保证场地内道路畅通、生产平稳。
动态管控协同联动。生产组织上,实行管控部集中统一调度,实时监控生产业务量,动态调整场地接卸安排、提前约车、前置集中发运等。人员配合上,生产各环节密切配合协同联动,机关突击队负责车辆疏导及现场督导,设备维护加大重点岗位人员配置,保证设备高效运转。运能组织上,灵活调配车辆及发车时间数量,保证7*24小时车辆维修人员驻场跟班作业,保障邮件时限。支撑地市上,采取“点对点”服务模式,与各地市局保持有效沟通,保证邮件快进快出,均匀下行,减轻投递端压力。
科学管控数字赋能。充分发挥AI摄像头、数字化看板、中转场管理系统等智能监控平台作用,领导盯住手机端、业务看住看板处、当班管住作业台等方式,对两个场地互传线传送带、细分矩阵六面扫面点、小件分拣机拱包台等生产现场重要点位实时干预,确保邮件在各环节顺畅流转。
据了解,沈阳邮区中心坚持上下协调多方联动,不断提升解决突发问题的能力,持续发挥数字化管控,努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。