丹东长山:巧思加实干 跑出跨赛发展新速度
高环宇   2023-11-23   来源:《辽邮新媒》公众号

  为认真落实省分公司调研指导部署,全面推进“辽邮自强”三年行动战略任务,长山支局全面升级用邮环境和服务功能,以“巧思加实干”促进储蓄余额快速发展,持续保持跨赛发展热潮!

  全力做实“三走”

  

  

  跨赛以来,长山支局夯实区域内基础客户根基,主攻草莓户、周边市场及商户,制定区域内重点商户、优质客户走访计划,延伸金融服务触角。以开业庆典为契机,开展常态化“走访+电访”,提高群众诚信度、知名度,全员电访量达2000户,累计发放抽奖券277张,完善客户信息近300余条。

  守好厅堂“主阵地”

  

  

  抓住旺季有利时机,着力提高厅堂服务“温度”,在确保存量不流失的前提下“稳中有升”。根据客流量情况,选择恰当时机开展厅堂微沙活动,拉进与客户的感情,强化对等候区客户的批量营销,做好各层次营销宣传触点布置,吸引客户关注,客户多问一句,员工立马跟进,留存意向客户信息,便于后期闭环跟踪,以团队作战新模式实现长山支局全面复元复兴。

  打好跨赛“持久战”

  长山支局将上级部署落到“实”处,围绕跨赛方案政策及支撑再宣贯,激发员工内在动力。将外部宣传落到“实”处,利用海报、条幅持续宣传邮政储蓄政策。将客户服务落到“实”处,“递一杯热水”“道一声问候”“发一些报纸”积极为客户排忧解难。坚持盘存量、拓增量,实现余额新增1282万,其中价值存款1318万,价值存款占比103%。保险开门红蓄客超百万,快捷绑卡、数字人民币、直销银行等小业务全面开花,实现又好又快发展。