盖州市杨运营业所深入贯彻省、市、县公司工作部署，扎实推进各项业务均衡发展。截至11月15日，跨赛期间累计新增储蓄存款3017万元，同比提升862万元，新增排名地区第1位，省内排名第17位，穿透式小组排名第4位，完成目标进度125%，穿透式小组排名第9位。

　　精准走访，抓好资金链条

　　杨运营业所周边特色产能主要为苹果，目前正值发展旺季阶段，按照省市县公司工作部署，抢抓旺季特色产业资金链条。在产能前期，支局长携伴手礼逐户上门拜访收货商、冷库商、关键人、村书记、种植大户等，了解市场行情，通过日常走访维护促成双熟关系。产能中期为收货商提供专属办公区，为其提供便利性的金融服务，同时与关键人一同对农户精准走访，做到资金链条闭环管理。产能后期再次梳理客户信息，将收集来的客户信息建档完善，为后续营销打好客户基础；对未能实现揽收的客户逐户分析查找原因，再次邀约拜访，持续宣传营销，全面促成资金揽收。

　　做实活动，提升客户体验

　　支局长要求理财经理及柜员逐户认领CRM系统财私及VIP客户，细化分户，分层管户。有效利用CRM系统精准邀约客户到访，利用各类节日契机开展常态化营销活动，持续维护客群，增强客户黏性，灵活应对市场变动。针对系统内低资产客户进行海量邀约，结合厅堂存款送积分、微信提现有好礼等活动为切入点邀约客户到访，增加与客户面谈及服务机会，提升体验；针对临界客户及财富客户制定专属回馈活动，促进产能提升。

　　真心服务，赢得客户信任

　　杨运营业所属于农村网点，客户年龄层级相对偏大，为此厅堂窗口安排专人耐心指导客户办理业务，为到访客户提供便利。等待区客户，做好亲情服务，减少客户烦躁心理。在等待人数较多时，举办厅堂微沙龙，利用时事热点为客户普及金融知识，宣传反诈案例，提醒客户远离电信诈骗，解答客户在日常生活中所遇到的金融问题，既转移了客户注意力，也赢得了客户信任。同时还能宣传近期营销活动，拉近与客户距离，促成营销工作，实现客户与资产双提升。

　　“踔厉风发，勇毅前行”杨运营业所全体员工将不负省、市及县公司领导期望，以昂扬的斗志、必胜的决心，锚定跨赛目标，全力以赴、奋勇争先，在本次跨赛营销活动中迈出新步伐，再上新台阶！