铁岭市分公司紧紧围绕寄递业务发展增效主线,持续从服务政府、方便百姓着手,加大对政务业务的营销力度,实现了较快发展,截至10月,铁岭邮政收入进度列全省首位,政务业务收入进度、增幅均排名列全省第一。
营销关键人,法院专递业务迈向“新高度”
法官、书记员是法院专递业务发展的“关键人”,铁岭市分公司以“零距离”为标准,深入全市各县区法院,与法院法官、书记员建立联合工作群,形成工作合力,促进法院特快专递业务发展。截至目前,铁岭市分公司已实现全市8家法院电子送达和跨域送达业务覆盖,电子送达率70%以上,法院专递业务收入增幅36%。
营销关键时,出入境业务跑出“加速度”
今年,受疫情影响的出入境业务逐渐恢复。铁岭市分公司紧盯办证高峰“关键时刻”,精心谋划、提前部署,第一时间嵌入服务,迅速进入营销状态。注重与出入境工作人员交流沟通、加强与窗口群众的互动宣传,积极推荐邮寄服务。截至目前,铁岭市分公司出入境转化率82%以上,排名全省第一位。
营销关键事,其他业务发展“大力度”
百姓少跑腿,身份证邮寄窗口变门口。铁岭市分公司与户证部门沟通,在全市身份证申办受理业务量较大的机构,推出窗口邮寄服务,百姓办理身份证后无需再来取证。省公安厅制证处制作完成的居民身份证送至铁岭后,市分公司同城投递次日即可送达客户手中。截至10月,身份证业务较去年同期增长13%。
车主少跑腿,机动车牌照简单又便捷。随着机动车检验标志电子化后,铁岭市分公司挖掘交管业务新增长点,在全市三处未建设牌照工厂的县区开通机动车牌照邮寄服务,车主在车管所办结全流程业务后,2个工作日内就能在指定的邮寄地点收到机动车牌照。截至10月,交管项目较去年同期增长21%。
学校少跑腿,通知书邮寄迅速又高效。市分公司常年与铁岭四所高校合作,每年学校招生期间,都会开设学校专属通道,专门为考生派送录取通知书。2023年,铁岭市分公司扩大合作内容,承担了继续教育学院录取通知书邮寄服务,校方直接提供邮寄信息,免去中间取送环节,节省了时间、提高了效率。截至10月,通知书项目较去年同期增长了5.4万元。