跨年度营销开展以来，葫芦岛市绥中县塔山支局紧跟上级部署，抢先抓早、善谋实干，扎实推进经营工作，业务发展成效显著。截至目前，支局本年余额净增6729万，跨赛日均新增4114万，均列全市首位。

　　一、下好“先手棋”，深化外拓走访

　　自三季度起，支局坚持推进“地毯式”全覆盖走访，研究制定了围绕“三个关键村”“三个客户群”的走访活动计划，针对不同营销黄金期，明确各阶段走访目标和任务，集中人力，集中时间，加大客户走访力度，抢抓特色经济市场，全力打响跨赛战役第一枪。

　　二、打好“组合拳”，提升服务能力

　　支局积极开展“增存款”、“宣长险”、“送服务”系列活动，采取重点摸排、精准营销的走访策略，与关键人建立紧密联系，建立客群档案，收集客户收粮区域、粮食市场价格、回款时间等产业信息。同时紧紧围绕“特色客群需求”这一核心，通过有效的上下联动、厅堂联动、跨界联动，在守住“根据地”的前提下完成“行外吸金”，在“重点攻克”的同时覆盖更多“沉睡者”。通过提供现场验钞、大额存取快速通道、特色经济微信群等专属服务，不断提高服务水平，进一步增强客户粘度。

　　三、把好“方向盘”，夯实客户基础

　　支局以CRM系统为依托，细分区域内重点客群，设定阶梯式提升目标，同时结合客户分层管理，分类建立客户档案，做到户户有人管、人人有户管。以存量客户盘活、增量客户提升为抓手，制定个性化营销策略，提供特色金融服务，实现重点客户闭环管理，为推进各项业务发展提供强力支撑。