跨赛期间，一位客户拿着锦旗来到李石支局，“认真细致，工作负责”8个字，承载的是客户对邮政优质、热情服务的认可，更是对支局人员工作的肯定。

　　近期，客户到抚顺县李石支局办理业务，由于该客户银行卡暂停非柜面业务，使该笔业务需要客户配合柜员填写比较多的单据，业务办理时间较长，客户在业务办理过程中表达了不解并产生急躁情绪，支局长白萍耐心为客户解答并为客户递上热水，得知客户没有吃早饭，有低血糖症状，立刻为客户送上糖果及小零食，柜员徐欢和综合柜员王卓也全程为客户提供热情周到的服务，舒缓了客户情绪。客户表示以后存款就到李石支局，还要将亲朋好友都介绍到支局来存款。

　　李石支局支局长白萍讲到：“我们全员始终坚信客户是衣食父母，服务的目的就是让客户满意。作为邮政员工，要想贏得客户的好评和信赖，就要始终严以律己，坚持口勤、脚勤，不怕苦、不怕累、不怕麻烦，做到来有迎声、问有答声、去有送声，以服务细节体现出的温度，争取客户的理解和感动。”

　　每一个细微的举动，都将温暖客户的心；每一份小小的温暖，都将让客户铭记。抚顺邮政将以李石支局为例，秉承“以客户为中心”的经营服务理念，想客户之所想，急客户之所急，热情周到服务每一位客户。