“金秋银冬 邮我争锋”|朝阳建平:精耕细作抓细节,全员出击争先锋
王一涵?杨洋   2023-12-15   来源:《中国邮政报》

  跨赛以来,建平县分公司坚持以余额为核心,以价值存款为主线,做大农村市场、做实客群开发、做细存量提升、做活客户营销,全力推动余额稳步提升。截至目前,跨赛日均新增2.26亿元。

  上下同欲,共谋发展路径

  县分公司领导班子和金融部全员下沉网点,通过现场分析推进会的形式,与网点员工一起分析余额发展趋势、解读政策方案。一方面为网点立目标、明思路、提建议、指方法,帮助网点分析余额结构、分解竞赛目标,明确重点客群、清晰主要抓手,充分调动员工积极性、主动性,全局上下形成合力共谋“一盘棋”。另一方面与员工深入谈心交流,疏导一线旺季营销期间紧张高压的心理。同时,县分公司人员每周定期帮扶网点站大堂,帮助支局提升厅堂服务,协助支局走访营销,为全员树信心、鼓干劲。

  此外,县分公司还统一为网点设计采购宣传单、海报、POP板、荧光板、车载喇叭,全面支撑网点氛围营造,不断延伸活动宣传触点,扩大新增获客途径。

  明确核心,抢抓发展机遇

  抓实到期留存工作,保存量提升。对于到期客户,支局严格按照731法则逐一跟进,并结合厅堂有礼定期提升活动确保到期留存率。11月份定期转存率已超100%,定期余额提升2360万元。同时,各支局抓住市公司开展的“福从天降”和“月月升金”活动,精准电访邀约,实现各层级临界客户提升和存量客户挖掘。

  抓细重点客群开发,促增量提升。建平县域内多为玉米、谷子、杂粮种植客户,秋粮市场广阔。为紧紧抓住旺季市场资金流,各网点严格落实县分公司“4321”秋粮揽收计划:做到“四必抓、三必保、两必做、一必到”,对粮食经济人、关键人、二道贩子、种植大户开展了多轮走访维护。

  针对部分区域秋粮出售慢、回款晚的现状,各网点调整发展思路,扩大支局辐射半径,深入周边乡镇,寻找关键人、拜访养殖户、打工户,建立客户档案。截至目前,实现棚户建档612户,种粮大户建档314户,经济人建档278户,养殖户建档1135户、关键人建档389户、商户建档3894户。结合客群专属活动,邀约客户参与形式多样的特色活动,实现余额提升7500万元。

  榜样引领,树立发展先锋

  为实现全局齐头并进发展,县分公司坚持“抓两头、带中间”,选树先进榜样,激发全员比学赶超劲头。跨赛以来,小塘支局坚持全员出击,通过CRM系统和农村大数据从36个村民组筛选出56个潜力客户,支局长、理财经理分别带队通过走访客户金额提升进行小组竞赛,充分激发员工干劲。截至目前,小塘支局跨赛日均提升2510万元,完成必保目标的128%,本年价值存款新增4012万元,同比多增2059万元。