到邮政营业网点参加品茶香、尝点心,做手工DIY蛋糕,闺蜜组团亲手制作香薰、口红等沙龙活动已经成为锦州邮政城区分公司客户的业余休闲消遣的好去处。
锦州城区分公司各支局网点以“日常客户活动当家,高端客户活动锦上添花”为主题,以客户需求为切入点,策划各类文化沙龙活动,得到了客户广泛好评。
获客渠道多样性。丰富沙龙场景:光明支局临近大学校园,利用地理优势,将文化沙龙带进校园,与青年学生群体添加微信、抖音互相关注;将团扇、香薰制作沙龙带进社区,与社区居民聊聊家常、嘘寒问暖;汤河子支局围绕周围工业园区,将制作口红DIY制作带进企业,与企业职工群体建立联系,通过一系列沙龙活动,分别为长险、余额、基金、直销银行等业务引入优质客户资源,从而实现获客的多样性。城区分公司还开展“金融知识万里行”活动,在拉近与客户距离的同时,提高了市民群众防诈骗意识。
活动策划多样性。站前支局不仅局限于把沙龙活动“带出去”,还坚持把客户“请进来”,站前支局邀请客户到网点参与以“茶·香与二十四节气”为主题的品茶会,每个节气一期,与客户坐在一起“围炉煮茶”话人生,实现与高端客户常来常往;邀请客户参与亲子手工蛋糕DIY制作,共享亲子时光。
岗位联动多样性。城区分公司员工坚持多岗位联动挖掘客户资源,北门口营业所业务主管常年为留守在锦的老人送饭,获得高端客户的认可,并为客户制定最专业、最贴合客户需求的理财方案,成功营销出单长险100万元。
锦州城区分公司通过各类沙龙活动“走近走紧走亲”客户,实现长险期缴保费2346.6万元、基金2528万元以及余额提升23185万元。