“金秋银冬 邮我争锋”|营口大石桥:多措并举“强金秋” 奋勇前进“强银冬”
何旭?高菀阳   2024-01-18   来源:《辽邮新媒》公众号

  为全力打赢旺季营销战役,营口大石桥市分公司坚持以客户为导向,深入一线,实效推进。截至目前,跨赛新增存款10713万元,价值存款占比达105%。

  强化存量维护,稳健根基

  

  对到期客户后进行分户管理,员工一对一落实有效电联提醒和邀约,确保存量不流失,保证100%转存率;利用CRM系统各模块开展客户维护工作,查找、分析各项重要信息,助力盘活低资产客户,提升临界客户,激活60岁以下VIP客户,开发他行投资客户等重点客群,为保存拓增奠定基础。

  强化拓展新增,精准引流

  

  农村网点将村社建档数据和往年走访数据相结合,重点维护特色经济关键人,与他们一起精确走访白名单,通过其转介与客户面对面沟通,逐渐走亲、走近,采集重要信息;县本网点对周边商户开展逐户上门拜访维护工作,积极帮助商户解决金融问题,增加粘合度,了解商户资金流动和精准回款时间,并将收集的各项有效信息进行整理归档,为后续资产提升打好基础。

  强化氛围宣传,助力提产

  

  对厅堂内外进行布置,全面打造旺季营销氛围。一是网点内的氛围营造:柜面的水台、折页,厅堂内的海报、吊旗、礼品堆,临街区域的玻璃和外墙张贴宣传海报,贵宾区的特色化服务体验等;二是网点外氛围营造:印制宣传单,结合覆盖式走访大力宣传,在人员必经和密集的地方张贴海报红纸;与部分商超联合,在店外张贴宣传红纸等。达到对内以氛围营造明确经营重点,对外以氛围营造博客户眼球、吸引客户关注的目的,助力产能提升。

  强化督导帮扶,层层推进

  大石桥分公司将机关人员分为三组,分别对东部、中部、西部进行督导包挂。前期对各个网点进行分析,总结不足和优点,带着信息针对性督导,到网点后实地考察日常工作流程和落实情况,协助支局不断整改完善并形成纸质记录,每周会对收集的信息进行整理反馈跟进,强化督导包挂作用,帮扶网点有效发展。