鞍山台安县恩良路支局是社保代发工资网点，每天到网点的客户多为老年客户，网点员工以热情的服务，细心的为大龄客户做好服务。跨赛阶段，支局利用厅堂氛围营造，窗口全员开口，外拓走访开发新客户。截至目前，累计新增存款1416万元，其中定期存款新增553万。

　　活动蓄客

　　活动前期，明确主题，通过CRM精准筛选匹配客户，并邀约到访，宣传产品优势。确保支局每周一场小型活动，每季度一场大型回馈活动，让更多客户能够参与其中，增加与客户粘度，为日后发展打下良好基础。

　　代发工资留存

　　一是以优惠购活动吸引客户，留存资金客户均可享受福利购买优惠购产品，活动的开展深受老年客户喜欢。二是开展代发工资转定期享会员双倍积分活动，以积分换购礼品的形式，留住代发客户。三是支局结合当前金融业务发展环境，创新宣传方式，强化线上线下立体宣传。

　　用心服务

　　“让客户更舒服”是支局在推进网点转型过程中坚持的重要理念。在网点服务上，他们坚持做好“一杯水”和“一杯茶”服务，大堂经理及柜台人员在日常的厅堂服务中善待客户，耐心认真地引导客户、帮助客户，积极主动为客户排忧解难，树立了良好的邮政服务形象，在客户心中积累了口碑。