3月3日,江西省上饶市横峰县邮政分公司葛源镇营业所在2024—2025年跨年度营销竞赛中储蓄余额净增1.03亿元,继2024年后余额净增再次破亿元大关,余额总规模达5.48亿元。
谁曾想,20年前,这个网点的存款余额只有480万元。
谁曾想,20年来,蒋红花、汪红花、刘小英、余亚玲四任所长,一任接着一任干,一棒接着一棒跑,让这个曾经的低产网点存款规模增长了114倍,网点余额规模列全县邮政网点第一、跻身全市邮政网点前十。
第一棒 蒋红花
第一棒拼的是毅力。
2005年6月,32岁的蒋红花到葛源镇营业所任所长,她带着当时的理财经理汪红花、柜员刘小英踏上了逆袭之路。
“当时真的挺难的。感觉老百姓跟我们不太亲近,大家都不愿意把钱存在我们这儿。”回忆起当时的情景,蒋红花眼眶逐渐湿润。带着“必须改变大家对邮政的看法”的决心,蒋红花迈开双腿,开始走村串户。从此,她成了“每天鞋子沾有泥土”的邮政所长。从田间地头到大街小巷,处处都有她走访的身影,人人都能听到她宣讲业务的声音。她常对汪红花、刘小英说:“只有真心把客户当家人看待,客户才会把我们当亲人。”在蒋红花的带领下,三人经过数月耐心细致地走访后,老百姓从刚开始对她们冷漠,到一见到她们就拉起家常,邮政的形象在当地逐渐好了起来。
“水口村的陈阿姨,今年已经80多岁了。当年,经过我的多次走访,她成了葛源镇营业所的第一个VIP客户,当时我心里可高兴了。”回忆起一幕幕往事,蒋红花骄傲地说,“现在陈阿姨家的几个孩子,也都是葛源镇营业所的VIP客户。”
经过11年的耕耘,蒋红花带领团队将邮政的品牌树立起来,2016年9月,由于身体原因,蒋红花转岗综合柜员。当时,葛源镇营业所的余额规模达9800万元。
第二棒 汪红花
第二棒拼的是韧劲。
“我相信你,一定能带领葛源镇营业所走得更稳更远!”2016年9月,在蒋红花的推荐下,汪红花正式接过接力棒,成为新一任所长,她带着时任理财经理刘小英、综合柜员蒋红花、实习生余亚玲,开始了接力赛的第二棒。
“把葛源镇营业所存款规模做到全县网点第一。”从接任所长以来,这颗梦想的种子就埋在汪红花的心里。她把目光放在做大基础客群上,通过活动聚人气。营业所组织客户开展看电影、采摘体验、烧烤联谊等各种活动,通过精心策划的丰富活动,该营业所获得了更多客户的认可。
在一次活动中,汪红花与一位商贸客户沟通,发现客户的资金归集是有一定规律的。“逢年过节就是商贸客户资金的归集期,我们一定要把握好这个时机。”汪红花把商贸客户视为重点开发对象。
走访也是汪红花拓展市场的重要手段。凭着一股不服输的韧劲,她每天坚持带队走访菜场商户和周边商户,将商贸客户与营业所的关系拉得非常紧密。即使在孕期,她也没停下走访的脚步。2022年5月,经过6年的金融长跑,汪红花带领葛源镇营业所实现存款规模2.57亿元、客户规模6000多户的成绩,以存款规模列全县邮政第一的成绩完成了接力赛的第二棒。当时,横峰县分公司的存款时点规模达12.59亿元,葛源镇营业所就占了20%。
“梦想的种子开了花,到心想事成的那一刻,我为自己点赞,为我们这个团队点赞。”汪红花说。
第三棒 刘小英
第三棒拼的是速度。
2022年5月,刘小英接任葛源镇营业所所长,开始了接力赛的第三棒。
仅仅两年,刘小英就带领葛源镇营业所将存款规模从2.57亿元做到4.55亿元,年均净增9900万元,跑出了该营业所金融发展的加速度。刘小英性格要强,无论遇到任何困难,她都会用最积极的心态来面对。“连续两年存款规模净增超9000万元,为什么不能冲刺更高的目标?”在2023—2024年跨年度营销竞赛期间,她坚定了“新增存款过亿元”的发展目标。
针对当时“活动开展很多,但是效果不佳”的困境,刘小英又一次走出营业所。当地客群以老人为主,她经过走访调研,了解到老人喜欢吃一种米粿,但本地没卖的,只能去县城买。于是,刘小英创新性地开展了搓米粿活动,该活动一经推出大受欢迎,成为葛源镇营业所长期保留的客户活动,火爆至今。上饶邮政所辖其他网点也纷纷效仿。
在发展期交保险上,刘小英是出了名的“拼命三娘”,她创新开展了“四轮走访法”(第一轮邀约客户并宣传蓄客活动,第二轮确定客户是否参加活动,第三轮进一步确定保险出单金额,第四轮确保保险客户回访成功),为长期期交保险高位发展奠定了坚实基础。2023年12月1日,为了做好跨赛期间保险预投保工作,刘小英前一天晚上在网点梳理客户信息,一直忙到次日凌晨3点,直到家人找到网点,把她强行带回家休息。
2024年2月22日,葛源镇营业所首次实现跨赛新增储蓄存款过亿元,净增绝对值列全市网点第三。2024年一季度,该营业所发展五年交长期期交保费473万元,列全市网点第一、全省网点第三。在跨赛全省“百优农村网点”评选中排名第十。在刘小英的带领下,葛源镇营业所迈出了跨越式的步伐,成为全县邮政网点的新标杆。
第四棒 余亚玲
第四棒拼的是心态。
2024年10月,在新一轮跨赛发展战役打响之时,具备督训师经历、工作责任心强、业绩突出的余亚玲被委以所长之任,也接过了“跨赛存款净增再过亿元”的任务。
“心里压力非常大。”余亚玲坦言。一方面,由于当时孩子尚在哺乳期内,需要她照顾。“黄金月”期间,为了能够全身心投入工作,她让家人带着刚满周岁的女儿到外省亲戚家暂住。在她心中,既要做一名称职的母亲,更要做一名负责的所长。另一方面,余亚玲对葛源镇营业所的客户不太熟悉,有些客户进门后认人做业务,加上大环境不景气,想要延续“跨赛存款净增过亿元”的成绩,压力非常之大。
2024年11月底,横峰县分公司金融业务部副经理刘小英率先到葛源镇营业所开展驻点帮扶。没过多久,金融业务部经理汪红花也来此帮扶,退休老所长蒋红花以临时外拓经理的身份主动加入驻点帮扶。至此,葛源镇营业所四任所长全部聚集到位。
“有压力我们一起扛!”蒋红花、汪红花、刘小英三人一同拍着余亚玲的肩膀说,这无疑给余亚玲打了一针强心剂。“背后有那么多人支持我,我们一定能实现目标!”从焦虑不安到斗志昂扬,余亚玲的心态渐渐发生变化。
2月8日,上饶市邮政分公司党委书记、总经理吕茂华到葛源镇营业所为大家加油鼓劲,他勉励四任所长发扬“传帮带”精神,共同带领团队全员接续奋斗,朝着“跨赛过亿元”的目标前进。在新老四任所长的带领和网点全员、帮扶人员的共同努力下,葛源镇营业所稳扎稳打、步步为营,再次实现跨赛新增储蓄存款过亿元的目标。
发展是一场接力赛。蒋红花、汪红花、刘小英、余亚玲四任所长接续奋斗、乘风破浪、勇往直前,书写了葛源镇营业所的传奇篇章。