为贯彻落实集团公司服务质量达标年工作要求及省分公司半年工作会议安排，8月14日，省分公司召开服务质量达标年推进电视电话会议。

会上，省分公司市场部通报近期服务质量达标年完成情况，运营管理部安排部署时限类指标重点工作任务。张家口、沧州市分公司围绕达标年活动突出问题和落后指标进行剖析，并提出下一步改进措施；唐山市分公司介绍时限类指数改进经验。

省分公司总经理张宗梁参加会议并讲话。他指出，服务质量问题关系到邮政多项业务发展，问题严重甚至可能会造成翻船风险。从实际上讲，今天的推进会就是全省邮政保级大战的启动会。各单位要高度重视服务质量达标工作，充分认识到服务质量是邮政企业的核心竞争力，坚持以市场为导向、以客户为中心，进一步提高思想认识、压实管理责任，树立促经营必须强服务的理念。他要求，各单位一把手要重点学习领会张峰副总经理讲话内容、时限类重点指标安排部署及湖北天门邮政抖音指数提升七步法，重点关注寄递核心特快部站的建设、快包直客直营、重点县邮件下行效率和成本管控、服务质量指标提升和物流新客户营销等五件事，要“看菜下饭”，业网配合，做好重点线路营销；要抓住无人车测试应用契机，通过科技赋能提升服务质量；要竭尽全力加快省内业务发展，尤其是京津冀特快业务发展；各个处理中心要积极对接外包机构，传导压力，共同作战；要持续加强精细化管理，“能力不足，管理来补”，全省邮政上下一心共同努力，确保打赢保级战。

省分公司副总经理张峰主持会议并对达标推进工作进行部署。他指出，要压实各级的责任，做好网业联动，整改措施要逐项通关。务必要发挥好经营部门作用，把好第一关。各处理中心要协同业务部门制定抖音大客户出口绿色通道，财务部门要优先保障重要节点。要优化投递流程，压降投递成本，对寄递降本增效做好研究实践。要做好主动客服以及问题督办，实现闭环管理。

会议以电视电话会形式开到市县分公司。省分公司相关部门主要负责人在现场参会。